Yanlış teslim edilen ürünler ile ilk kullanımda arızalı olduğu tespit edilen ve arızası giderilemeyen ürünler yeni ürünlerle değiştirilir. Eğer yeni ürünle değişim yapılamıyorsa veya müşteri ürünü almaktan vazgeçtiyse ürün iade alınır.
İade alınan ürünün orijinal ambalajı ve standart aksesuarları ile birlikte teslim edilmesi gerekmektedir. İade edilen ürün Profesyonel toner tarafından yanlış teslim edilen bir ürün ise bu ürüne ait kargo bedeli Profesyonel toner tarafından ödenerek teslim alınır.
Şerit, kartuş, toner, kağıt gibi sarf malzemeleri müşteri yanlış sipariş verdiyse orijinal ambalajlarını açmadan geri iade etmelidir. Ambalajları açılmış olan bu ve benzeri ürünlerin iade alınması mümkün değildir.
Kredi Kartı Havale/EFT ile yapılan ödemelerde ürünler iade yapıldıktan sonra 3 iş günü içerisinde Havale/EFT yapılır.
Ödemeler fatura düzenlemiş olduğumuz firma adına ya da şahıs adına yapılır.
Internet Explorer tarayıcısının 9.0 ve daha eski sürümlerini desteklememekteyiz. Web sitemizi doğru görüntüleyebilmek için tarayıcınızı güncelleyebilirsiniz, güncelleyemiyorsanız başka bir tarayıcıyı ücretsiz yükleyebilirsiniz.